Leer en Tagus

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Si estás leyendo este artículo es porque te estás adentrando en el mundo de la lectura digital, por tanto, y antes de nada, te damos la bienvenida al Mundo Tagus, la plataforma gratuita que ofrece el servicio de lectura digital de los eBooks de Casa del Libro.

Aprende a descargar libros en Tagus

En esta breve guía te vamos a explicar todo lo que necesitas saber para gestionar la descarga de tus eBooks en tu dispositivo de lectura.

eReaders Casa del libro

Los eReaders Tagus son los dispositivos de lectura digital con los que trabaja Casa del Libro. Si cuentas con un eReader Tagus, los eBooks que compres se te sincronizarán directamente en la biblioteca mediante wifi sin que tengas que hacer nada más para transferir el eBook al eReader. Puedes conocer los eReaders Tagus en la sección Mundo Tagus de Casadellibro.com.

Si no cuentas con un dispositivo Tagus, puedes descargar tus eBooks en otro modelo de eReader compatible con Adobe DRM, móvil, tablet o un ordenador.

Cómo meter libros en Tagus

Esta es la pregunta que más nos hacéis así que vamos a explicar los pasos que tenéis que seguir tanto en eReaders Tagus como en otro tipo de dispositivos.

Descargar eBooks en un eReader Tagus, la opción más cómoda y fácil

  1. Lo primero que tienes que hacer es crear una cuenta de usuario en Casadellibro.com si todavía no tienes una.
  2. Si es la primera vez que accedes, se te solicitará una forma de pago que se asociará a tu cuenta. En adelante no se te volverá a pedir, pero siempre podrás cambiarla si lo deseas.
  3. Enciende tu eReader y pulsa en “Comenzar”.
  4. Conéctate a wifi y enlaza tu Tagus con tu usuario de Casadellibro.com.
  5. Sincroniza tu biblioteca.
  6. Los eBooks que compres (desde cualquier dispositivo) quedarán almacenados en tu perfil en Tagus. Si pierdes tu eReader siempre podrás acceder a tus eBooks entrando en tu cuenta.

Como descargar eBooks desde la web de Casa del Libro

  1. Entra en Casadellibro.com.
  2. Accede a tu cuenta personal o crea una.
  3. Localiza el eBook que deseas comprar en la sección de eBooks y finaliza la compra.
  4. Tus eBooks quedarán almacenados en tu perfil de usuario.

Descargar eBooks en un dispositivo que no sea Tagus

  1. En primer lugar, tienes que descargar Adobe Digital Editions (ADE) en tu ordenador. Si tu eReader es Sony, el programa que necesitas es Reader para PC/MAC que podrás encontrar en la web de Sony. En caso de que se trate de un dispositivo Kindle, no podrás descargarlo pero puedes leerlo on-line en tu zona de usuario de Casadellibro.com.
  2. Cuando lo hayas descargado en tu ordenador, tendrás que acceder a tu área personal dentro de Casadellibro.com.
  3. En tu perfil tendrás los eBooks que hayas comprado. Entra en la sección “Mis eBooks”, selecciona el eBook que quieras leer y escoge la opción “Descarga en Adobe”. También puedes escoger la opción “Leer ahora” para poder leerlo directamente si accedes desde móviles y tablets iOS (iPhone/iPad) y desde móviles y tablets Android (versión 2.2 Froyo).
  4. Por último, conecta tu dispositivo al ordenador y transfiere el eBook a la biblioteca de ADE.

Si estas empezando en este mundo, ¡descarga algún eBook gratis en español o déjate inspirar en la sección de eBooks baratos y en oferta!

Esperamos que con este artículo se hayan aclarado todas tus dudas sobre cómo leer eBooks en tu dispositivo, sea Tagus o no. Si quieres más información visita nuestra sección de eBook Reader en Casa del Libro. Si accedes por primera vez al Mundo Tagus esperamos que esto sea solo el comienzo de una larga amistad.

170 thoughts on “Cómo leer en Tagus”

    1. Hola Nagore,
      Hemos pasado tu consulta a nuestro departamento de atención al cliente que se pondrá en contacto contigo para darte una respuesta.
      Un saludo de todo el equipo Casa del Libro.

  1. Buenos días, estoy dada de alta como usuario de Casa del Libro. Esta mañana he adquirido un e-book pero lo paso al lector TAGUS y después no me deja abrirlo. En principio, todo está correcto, la descarga, aparece en el libro, pero no se abre.

    1. Hola Laura,
      Hemos pasado tu incidencia a nuestro departamento de atención al cliente que se pondrá en contacto contigo para darte una solución a tu problema.
      Un saludo de todo el equipo Casa del Libro.

  2. Hola.

    Tengo una pregunta para mi eReader Tagus Gaia Eco:
    Me gustaría saber cómo introducir en él libros electrónicos que he adquirido previamente, de los que tengo archivos .pdf y .epub. ¿Hay alguna forma de enviarlos al dispositivo o de sincronizarlos con él?

    Gracias.
    Espero su respuesta.

      1. Buenas tardes, tengo el mismo problema. Necesitaría por favor me ayudaran a pasar mi biblioteca previa a mi TAgus, también tengo archivos en PDF.
        Gracias

          1. hola me gustaria saber como conectar mi ordenador con tagus para poder meter en el tagus mis libros antiguos y mis pdf. muchas gracias por todo .

  3. Tengo registrados mi tagus con una cuenta de email en la que no me permite entrar desde el ordenador en la casa del libro para comprar libros, tengo una segunda cuenta en la casa del libro que es la que sí me está funcionando actualmente y no se como hacer para unir ambas cuentas o poder conservar las compras de ambas. Además, aunque antes lo conseguía, actualmente no consigo meter libros no comprados en la casa del libro o en préstamo de biblioteca en el ereader tagus. Gracias de antemano

  4. Mi Tagus no funciona el wifi…no se conecta. Como puedo pasar a él los que he comprado estos días en casa del libro. Sólo me interesa leerlos en él, nunca en ordenador, por cable no puedo?? lo normal sería que pague y disponga la forma de pasarlos por cable o como sea, no voy a comprar un tagus nuevo.

    sds

  5. Tengo varios libros comprados a CASA DEL LIBRO directamente, o a traves de Amazon, los tengo guardados en tarjetas, pero quisiera pasarlos a mi PC, unicamente me sale la portada, pero no me deja abrirlos y a mi me gusta poderlos leer nuevamente, mi pregunta es si es posible hacerlo ya que siempre las descargas las hago a traves de la tablet SAMSUNG.

  6. Hola!

    He descargado libros electrónicos a mi ordenador Mac. Los libros electrónicos son de otro fuente que no es la casadellibro y quiero meterlos en mi tagus. Como lo hago?

    1. Hola Johanna,
      Hemos trasladado tu comentario a nuestro departamento de atención al cliente, y a la mayor brevedad se pondrán en contacto contigo para darte respuesta a tu pregunta.
      Quedamos a tu disposición. Un saludo

      1. Por favor, me pueden informar a mi también sobre como introducir un ebook en formato pdf que tengo en mi ordenador en el dispositivo tagus? Cuando conecto el cable con el ordenador, no me sale en el ordenador que lo haya conectado para poder meter nada. Veo en los comentarios que le pasa a mucha gente…

        1. Quisiera saber si es posible descargarse libros de ebiblio madrid, directamente en ebook tagus, ya me di de alta en adobe y no consigo descargar el libro de ebiblio.

          1. Hola Alberto,

            Nuestro departamento de tagus se pondrá en contacto contigo pero en principio si se pueden descargar ebook de ebiblio directamente en tagus. Muchas gracias, un saludo.

  7. Buenas noches, he adquirido un ebook y me he descargado el ADE porque mi libro electrónico es SPC y no Tagus.
    He seguido las instrucciones para descargar ebooks en otros dispositivos pero no me da la opción de elegir el dispositivo para meter el libro.
    He probado cogiendo directamente el archivo EPUB de la carpeta del adobe y pasándolo a mi dispositivo pero me da fallo al abrirlo. ¿Cómo puedo hacer para leer el libro en mi dispositivo?

  8. Hola!

    Descargé el Android File Transfer a mi mac y intenté a conectar mi tagus con el usb-cable. Por pena, sigue no funcionando. Mi tagus empieza a cargar pero no conecta a mi mac. Mi mac no lo reconoce. Empujé la selección “conectar con ordenador” en mi tagus pero nada pasa. Que puede ser el razon por este error?

    Gracias!

  9. Buenas, tengo varios libros comprados epub de otro ebook y los quiero pasar a mi Tagus Gaia. He probado con adobe digital editions, pero no me lo reconoce así que no puedo autorizarlo…

  10. Hola,

    Acabo de comprar el Tagus Gaia Eco Plus.
    ¿Cómo puedo leer ebooks descargados desde eBiblio (el servicio de prestamo de ebooks desde bibliotecas públicas?

    Un saludo

    1. Yo tengo el mismo problema. Tengo un Tagus Iris 2018 y en la aplicación de las bibiliotecas de la C. Madrid Ebiblio no me aparece este dispositivo como uno de los compatibles para descargar los libros electrónicos de su catálogo.¿Hay alguna manera para poder hacerlo?

  11. Hola,
    Tengo un ebook Tagus y un ordeandor mac. Cuando conecto al libro al ordenador no me aparece un nuevo dispositivo USB para poder meter los libros que ya tengo en formato PDF y EPUB.
    ¿Que tengo que hacer para introducir mis libros desde mi ordeandor mac en el tagus?

  12. Buenas tardes, he comprado dos libros ya que tengo un tagus, me aparecen en la nube pero no se me descargan.
    Agradecería si me podéis decir algo.
    Gracias
    Un saludo

  13. Hola
    Me gustaría saber cómo introducir en el TAGUS, los libros electrónicos que he adquirido previamente, de los que tengo archivos .pdf y .epub. ¿Hay alguna forma de enviarlos al dispositivo o de sincronizarlos con él?

  14. Buenos días. He observado que mi TAGUS no permite la conexión con el PC para transferir libros .epub, como hacía antes y como me dijeron en la tienda cuando lo compré. Veo que es la misma reiterada pregunta de este blog. Yo tambien la repito: “Me gustaría saber cómo introducir en el TAGUS, los libros electrónicos que he adquirido previamente, de los que tengo archivos .pdf y .epub. ¿Hay alguna forma de enviarlos al dispositivo o de sincronizarlos con él?” He podido “puentear” la dificultad pasando el archivo epub a una micro-usb y luego descargarlo en la memoria interior. No me parece que sea el mecanismo adecuado, es engorroso y la pantalla tactil no va muy fina. Deseo tanto una respuesta como que esa respuesta sea pública en su blog y web, para evitar este tipo de consultas reiteradas. Un saludo. RGV.

  15. Hola, he pagado un libro ebook y al descargarlo no me deja abrirlo ni verlo directamente por la pagina no me carga. Necesito una solución. Gracias

  16. Buenas tardes, tengo un nuevo Tagus al que me gustaría pasar la biblioteca del ibooks de mí IPad
    Pueden ayudarme por favor?
    Gracias

  17. Hola,

    Soy usuaria de una biblioteca digital para lo cual paso los libros a Adobe Digital Editions y de ahí a mi Tagus. En esta ocasión el libro me aparece completamente en blanco. ¿Cómo puedo arreglarlo?

    Gracias.

  18. Hola buen día, soy de Ecuador compre el día de hoy 1 libro pero me cobraron en la tarjeta, pero no me muestra en la biblioteca el libro que debo hacer

  19. Hola, tengo un Tagus Gaia Eco y no puedo pasar libros desde mi ordenador que es un Mac Air, lo conecto pero el Mac no lo reconoce, tengo dos Macs y me pasa en los dos. ¿Me podéis explicar cómo pasar los libros en pdf y epub del Mac al ereader?
    Gracias

  20. Hola, necesito sincronizar el Tagus con el Mac para poder descargarme libros que tengo en el pc, por favor, dennos las directrices
    gracias

  21. Buenas tardes,
    recientemente he comprado unos libros en amazon y me gustaría saber qué tengo que hacer para pasar los libros de Kindle a mi lector Tagus.

    Muchas gracias de antemano.
    Un saludo,
    Paula.

  22. Quiero crear una cuenta en Tagus para descargar un ebook comprado en La Casa del Libro y no me deja crear la cuenta de usuario con el email con el que me he registrado en esta última. Cómo puedo hacerlo? Qué datos de registro son los que usa Tagus, porque me he creado una cuenta con otro email y si me lo permite pero no puedo acceder al libro comprado. Gracias y saludos

  23. Buenos días. Yo tengo los mismos problemas que se repiten aquí hasta la saciedad: Error de autenticación en la conexión wifi, y cómo pasar libros ya comprados del ordenador a ebook Tagus Gaia. Me sorprende que la respuesta siempre sea trasladar la pregunta al servicio de atención al cliente, para tratar cada problema en privado. Si el problema es el mismo, no podrían dar una explicación en abierto?

    1. Buenos días,

      Estos problemas suelen ser derivados de un problema de actualización del dispositivo por lo que debe tratarse cada uno de forma individual para comprobar versión de software y otros parámetros.

      Muchas gracias, un saludo.

  24. Me quiero comprar un tagus pero quisiera saber si se puede descargar libros que no sea de la casa del libro y pasar del ordenador al tagus

    1. Hola Sara,

      Sí, con un tagus puedes descargarte libros que no sean de la Casa del Libro. Dependiendo del formato, en alguno casos igual requiere de un software (gratuito y disponible en internet) para poder pasar el ebook al ereader.
      Un saludo.

  25. Menos mal que existe gente que me facilita la vida para convertir el libro comprado por mí en mi propio lector Kindle.

    Si alguna vez vuelvo a comprarle a ustedes es porque el autor no lo tiene en otro servicio. Me parece de muy mal gusto que no permitan obtener un libro digital en otra plataforma para quienes pagamos por él.

    Revean su política, saludos.

    1. Hola Juan Pablo,
      Si he entendido bien su comentario, le informo que nuestros ebooks no se pueden leer en kindle por una limitación de los ereaders de Kindle que solo admiten ebooks comprados en la tienda Kindle, por lo que no es por nuestros ebooks específicamente. En cualquier caso, si quiere ponerse en contacto con nosotros y/o ampliar su comentario póngase en contacto con nosotros escribiéndonos a cuentanos@casadellibro.com.

  26. Buenas tardes . Soy socia de casa del libro, estoy mirando para comprar el taugus para ebok.
    Miro la opción de comprar desde casa del libro o desde el corte ingles.
    ¿ Si me decido por el corte ingles el proceso de descarga no varia si los libros los compro a casa del libro ? Ya tengo cuenta abierta

    1. Hola Adoración,
      El corte Inglés y Casa del Libro compartimos la plataforma Tagus por lo que es indiferente realizar la compra en un sitio o en otro. Sin embargo, si has realizado compras de ebooks previamente en Casa del Libro te recomendamos que lo compres en nuestra página ya que si lo compras registrándote con el mismo usuario automáticamente todos los ebooks se cargarán en tu dispositivo. Muchas gracias, un saludo.

  27. Hola he comprado un e book tagus eco edición especial, y quiero utilizarlo desde la plataforma de ADOBE DIGITAL EDITIONS, el caso es que por mas que intento seguir todos los pasos que me dicen , no consigo que el dispositivo de TAGUS lo lea el Adobe Digital Editios. ¿como lo tengo que hacer?

  28. Acabo de comprar un tagus eco plus y no consigo que se conecte con el adobe digital tenia otro tagus mas antiguo y este si se conecta. De echo este no me pregunta por autorizacion para conectarse con el ordenador como hace el otro. Cargar carga. No sé que hacer para que funcione.

    Tambien he comprado un tagus eco plus edicion especial para hacer un regalo y lo he probado y me pasa lo mismo.

    no sé que hacer.

  29. Buenas tardes,

    Tengo una pregunta para mi eReader Tagus Gaia Eco:
    Me gustaría saber cómo introducir en él libros electrónicos que he adquirido previamente, de los que tengo archivos .pdf y .epub. ¿Hay alguna forma de enviarlos al dispositivo o de sincronizarlos con él?. El problema és que no me reconoce el tagus como usb en mi i-Mac.
    Quedo a la espera de su respuesta.
    Muchísimas gracias.

  30. Tengo el mismo problema que la mayoría con la compra de mi tagus gaia, el adobe digital editions no lo reconoce. He contactado con atención al cliente para explicarles el problema y continuamente me contestan con indicaciones de como descargar un libro o como funciona el digital editions pero no me dan respuesta al problema que tengo. En mi tagus iris anterior no tengo ningún problema y observo que en los ajustes del tagus iris de la conexión USB al ordenador aparece la opción clickada de “almacenamiento masivo” opción que en el tagus gaia más moderno no aparece, por tanto, creo que ese es el problema. Ruego si alguien me puede ayudar para poder descargar mis libros de adobe digital editions a mi tagus gaia. Gracias.

  31. Buenas tardes.
    Tengo mi cuenta en La casa del libro desde hace tiempo. Tengo un iPad y un ebook de sony. Con el ebook sin problema. En el ipad me descargo la app de Tagus pero no me deja iniciar sesión y no soy capaz de acceder a ningún sitio… no sé si será un error de la plataforma. Me gustaría que me lo solucionasen de cara al largo verano que me espera.
    Gracias de antemano

    un saludo

  32. Por lo que deduzco de lo que leo solo reconoce adobe al tagus di compras libros en casa del libro. Libros de biblioteca y otros es imposible
    . Yo voy a devolver el tagus porque adobe no me lo reconoce . He he llamado a casa del libro 4 veces dicen que el servicio técnico se pondrá en contacto conmigo y es mentira. Muy mal servicio y un negocio descarado para ellos.

  33. Buenas, he adquirido recientemente un ebook tagus Gaia eco+, no se como almacenar en él todos los libros que tengo yo en mi ordenador y que quisiera tenerlos en la biblioteca del nuevo ebook. tras conectar el ebook al ordenador no veo el disco duro donde se deberían de almacenar tanto ebook como otro tipo de archivos, me podrían indicar como hacerlo.

    Gracias

  34. Buenas tardes, quisiera comprar un libro en formato digital pero tengo un Kindle y no comprendo por qué no puedo pasarmelo a mi dispositivo que admite distintos formatos digitales, yo he pasado varios de mis libros que tenia anteriores al formato Kindle y se los he enviado a mi dispositivo y los leo sin problema, ¿Puedo hacer algo para leer los libro de la casa del libro en mi Kindle?. Muchas gracias.

  35. Hola
    hace unos días me compré un Targus y no sé cómo pasar los textos en pdf que tengo en el ordenador al ebbok
    me gustaría saber cómo pasar pdf que tengo en mi ordenador al Targus para leerlos en el ebook
    muchas gracias

  36. Hola,

    Envié tres correos electrónicos y fui a una de las librerías de Casa del Libro para obtener respuestas, pero el personal de la librería no lo sabía y nadie ha respondido a mis correos electrónicos en las últimas dos semanas.

    En la aplicación Tagus para mi iPad hay un tutorial. En el tutorial, dice que hay ajustes para el tamaño y tipo de letra, notas y resaltado, etc., pero la aplicación que descargué no tiene ninguna de estas funciones de ajuste. ¿La aplicación realmente tiene estas funciones? ¿Existe una versión diferente de la aplicación? Gracias.

  37. Hola he comprado un e book tagus eco y quiero utilizarlo desde la plataforma de ADOBE DIGITAL EDITIONS para leer libros desde Ebiblio, el caso es que por mas que intento seguir todos los pasos que me dicen , no consigo que el dispositivo de TAGUS lo lea el Adobe Digital Editios. ¿como lo tengo que hacer?…Hece ya meses me dijeron que estab detectado el problema y que estaba pendiente una actualización. Desde que lo compré en diciembre del 2019 nolo he podido utilizar para esta función y cuando lo adquirí me aseguraron que si se podía. La verdad estoy muy decepcionado con el servicio y el uso del equipo.
    Les pido respuesta urgente

  38. Buenas,
    Recién he estrenado el “Tagus gaia eco” y no consigo que lo detecte el ADOBE DIGITAL EDITIONS. He probado con varias versiones del Adobe y no hay manera. He seguido el apartado 4.5 de la guía de usuario.
    Necesitaría resolver este problema porque no lo contrario no me quedaría más opción que devolver el producto.
    Un saludo y muchas gracias.

  39. Buen dia,
    Me gustaria copiar mis libros que ya tenía en otro ebook en el ebook Tagus gaia eco. No encuentro el modo de copiarlos en la biblitoteca. Me podrían indicar esto? Muchas gracias

  40. Hola,
    Tenemos 2 eBook Tegus Eco, ambos con el sistema actualizado y en ambos no nos permiten comprar ningún libro. Metemos los datos, que ya deberían estar introducidos y no los guarda, vuelve a pedirlos. Hemos hablado con el Corte Inglés, lugar donde se adquirieron ambos y tampoco entienden lo que ocurre. Por favor, si fueran tan amables de darnos una solución, lo agradecemos.

  41. Buenoas días.
    He adquirido un Tagus Gaia nuevo y no hay forma de completar mi registro en Casa del Libro. Constantemente me dice que los datos de facturación están incompletos. He editado el registro e introducido los datos de mi tarjeta más de 15 veces y el mensaje sigue siendo el mismo. No hay forma de realizar ninguna compra en la tienda.
    Gracias anticipadas por su ayuda

    1. Buenos días Luis María, nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo a la mayor brevedad para ayudarte a completar el registro en Casa del Libro. Muchas gracias, un saludo.

        1. Hola Marian,
          Desde el departamento de atención al cliente se pondrán en contacto con usted para darle una solución y darle respuesta también en relación su pregunta de como pasar un libro de Kindle a Tagus. Muchas gracias, un saludo.

  42. Hola buenas tardes, me acabo de comprar el tagus gaia eco , no se me sincroniza el adobe digital al meter mi cuenta y mi contraseña me la acepta pero no me aparece ninguno de mis libros , el programa tampoco reconoce el libro cuando lo conecto al ordenador , otro problema que tengo es que no se como ni de donde descargar nuevas aplicaciones , en la tienda me dijeron que al tener sistema android 4.4 podía descargar varias plataformas de lectura , pero llevo toda la tarde y no consigo hacerlo .

  43. Hola, he comprado un tagus gaia eco plus y previamente yo habia comprado algunos libros para leerlos cuando recibiese el ebook. Cuando conecto mi cuenta al tagus e intento descargar los libros que ya he comprado, no se descargan. Cuando le doy a descargar al poco tiempo se pone en pausa la descarga. E intentado descargarlo a través de ADE pero la aplicación no reconoce el ebook.¿es un problema de mi cuenta?¿que puedo hacer para poder descargar el libro en el tagus?
    Agradecería que fuese rápida la respuesta por si tuviese que devolver el dispositivo.
    Gracias

  44. Tengo Tabús Gaia y al ir a comprar ,un nuevo libro ,me dice que no están los datos de facturación completos. Vuelvo a rellenar los datos pero no los guarda, por lo que no puedo comprar.

  45. Hola. He comprado La Reina Roja en formato epub. Lo he descargado con el programa Adobe Digital Editions y ya lo tengo en la estantería; en el ordenador puedo leerlo. Luego lo he pasado a mi e-reader Bq Cervantes mediante copia-pega, pero al intentar leerlo me aparece el siguiente mensaje: acceso denegado: Comprueba tu licencia de Adobe DRM. No sé qué puedo hacer para leerlo en el e-reader.

  46. Hola me e comprado tagus gaica eco + ,y tengo varias dudas la primera es normal ese parpadeo constante se supone que en este dispositivo estaba solucionado , y donde esta la ranura para meter la targeta que se supone que amplia la memoria y aparece bluetooth pero no se como enchufarlo , como paso mis libros que ta tengo por favor resolverme las dudas o lo devolveré gracias

  47. Buenas noches. Tenemos dos Tagus y en los dos tenemos el mismo problema: cuando vamos a comprar un libro nos dice que los datos de facturación no están completos, se rellenan y no los guardan. Gracias

    1. Buenas días Yolanda,

      Ya hemos reportado la incidencia a nuestro departamento de atención al cliente que se pondrá en contacto contigo lo antes posible para darte una solución problema.
      Muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros y sentimos las molestias ocasionadas. Un saludo.

    1. Buenas días Conchita,

      Nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo por email para darte una solución problema.
      Muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros y sentimos las molestias ocasionadas. Un saludo.

  48. Buenos días

    Veo que muchísimas personas tenemos el mismo problema, en la intención de nueva compra a través del TAGUS nos aparece que no están los datos completos, en mi caso desaparición de los datos de la tarjeta.
    Me pueden informar del problema.
    Tampoco es posible ponerse en contacto con “Atención al cliente”
    imposible la conexión.

    Un saludo

    1. Hola Nuria,
      Hemos enviado tu mensaje a nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo a la mayor brevedad posible.
      Muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros y sentimos las molestias ocasionadas. Un saludo.

  49. Hola buenas tardes, me acabo de comprar el Tagus Gaia y no se me sincroniza al adobe digital. Al meter mi cuenta y mi contraseña me la acepta, pero el programa no reconoce el libro electrónico cuando lo conecto al ordenador. No puedo pasarle libros comprados legalmente que tengo en Adobe Digital Editions.

    1. Buenas días Jorge,

      Nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo por email para darte una solución problema.
      Muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros y sentimos las molestias ocasionadas. Un saludo.

  50. Desde de que comenzó 2021 me resulta imposible adquirir libros mediante el Tagus Gaia eco; al finalizar la operación me indica que no se puede completar por que faltan datos de facturación o que estos están incompletos.

    He repetido el procedimiento decenas de veces, he actualizado el eRaeder, he revisado el navegador y es ahí donde me aparece una advertencia de seguridad respecto a la pagina de Tagus, impidiendo hacer la compra.

    ¿Me pueden dar una solución? Gracias.

    1. Buenas días Enrique,

      Nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo por email para darte una solución problema.
      Muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros y sentimos las molestias ocasionadas. Un saludo.

  51. No me deja leer en línea. No me deja registrarme en Fagus, pone que ha fallado el registro. Me he descargado la app Tagus, tampoco me puedo registrar. Llevo unas cuantas horas invertidas para nada, y la verdad quiero hacer la devolución y lo compraré en otro sitio, pero ni siquiera encuentro cómo puedo devolverlo.
    A la espera de noticias a la mayor brevedad posible.
    Gracias

    1. Hola Ángeles,

      Hemos trasladado tu comentario a nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo a la mayor brevedad posible.
      Muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros. Un saludo.

  52. Buenas tardes, tengo un Gaia eco+ y al comprar libros me da fallo de error de facturación. Hasta ahora me ha funcionado correctamente.
    Ahora meto otra vez todos los datos y me sigue dando error de facturación.
    Se puede solucionar?

  53. Al ingresar mi correo electrónico y contraseña de Casa del Libro a Tagus en mi iPad me indica: Usuario desconocido. Intentalo de nuevo

  54. Estimados Sres.:
    Desde hace un tiempo mi tagus eco gaia plus descarga los libros epub en formato .bin y, por tanto, inservible para leer en dicho lector de ebook. Espero sus noticias

      1. Estimados Sres.:
        ¿Existe algún problema con el nigel Gaia eco plus? Aún sigo sin poder descargar libros porque los baja en formato .bin.
        Espero su respuesta.

  55. Estimados Sres.:
    Aunque he reestablecido el ereader a la versión de fábrica, sigue descargando todos los archivos con la extensión .bin
    No sé qué sucede y cómo se puede arreglar. Espero sus noticias.

  56. Buenos días, me gustaría saber cómo puedo incorporar a mi biblioteca de mi tagus libros que tengo anteriormente en otra biblioteca de mi teléfono Android.

  57. Hola,
    Tengo un problema, necesito traspasar mis ebooks anteriores a mi TAGUS. Estoy conectándolo por cable a mi PC pero no lo detecta.
    Gracias por su ayuda.

  58. Mi MAC no reconoce mi Tagus Gaia Eco, por lo que veo en los comentarios es algo común a los MAC, necesito una solución, no dispongo de otro ordenador con un sistema operativo distinto, por lo que necesito una solución para poder gestionar los préstamos de ebiblio.

  59. Buenas noches,

    Acabo de comprar mi Tagus eco Gaia, cuando le agrego mis ebooks en formato epub, aparecen los libros pero al abrirlos aparecen en blanco ? Tengo el programa adobe digital y tampoco me detecta el programa el lector cuando lo conecto

  60. Buenos días, de repente mi tagus gaia ha dejado de ser reconocido por el ordenador y antes funcionaba perfectamente. La única diferencia es que me dio por actualizarle el software al tagus y desde entonces no me lo reconoce, por lo que no puedo meterle nuevos libros. Veo que pasa con los Mac, lo mio es un hp con windows, asi que estamos todos igual. Pueden darme alguna solución? Muchas gracias.

  61. Buenos días,
    Tengo un tagus táctil numero 1211201498, cuando lo inicio me permite conexión a internet e incluso navegar con el navegador de internet, pero cuando trato de conectar la cuenta de la casa del libro o la cuenta de tagus (tengo ambas) Dice” error de acceso. Fallo de autenticación”. También he tratado de crear una cuenta nueva desde el ebook y una vez que cumplimento todos los datos para crear una cuenta nueva con otro correo electrónico, me da otro error.
    No es un error de internet, porque se que tiene conexión wifi, tampoco las contraseñas de las cuentas, toda vez que las meto desde el ordenador y son correctas, el problema es que no hay forma de que se asocie con mi cuenta de lacasadellibro o la de tagus, por mas que coloque mi cuenta o cree una nueva, con lo cual tampoco me muestra libros en la tienda, es decir, no sirve para nada la Tablet si no asocio la cuenta!!! Me pueden ayudar??

  62. Desde hace un tiempo mi tagus eco gaia plus descarga los libros epub en formato .bin y, por tanto, inservible para leer en dicho lector de ebook. Espero sus noticias

  63. Sigo con el mismo problema y, además ahora no me funcionan los diccionarios. Espero sus noticias antes de empezar a divulgar mi experiencia en redes sociales.

  64. Hola, tengo cuenta creada en la casa del libro pero no me deja comprar libros desde mi tagus. Accedo, meto los datos de pago, me pide una dirección de facturación y al terminar me dice que el usuario no existe 🙁 no se como hacerlo.
    Me ayudáis por favor? gracias

  65. Buenas tardes. Sigo sin poder comprar libros con mi ebook Tagus y es desesperante, me pide la tarjeta bancaria, he metido los datos decenas de veces y no hay manera, con lo fácil y cómodo que era antes. No he vuelto a comprar ningún libro , una pena, mi media eran 3 o 4 al mes. Les ruego que me indique como resolver este problema. Muchas gracias

  66. Aunque se han puesto en contacto conmigo, su servicio de atención al cliente es nulo y no solucionan el problema. Reitero mi intención de divulgar mi pésima experiencia con Vds. Aun continúo con los mismos problemas con el tagus eco gaia plus, no ha durado ni un año en condiciones. Recomiendo comprar otra marca.

  67. Buenas! Estoy tratando de acceder a los libros con DRM en mi ebook TAGUS GAIA pero al abrirlos me pide que configure el DRM, cosa que ya he hecho y he introducido mi ADOBE ID. En el PC me deja leerlo perfectamente pero al copiar el archivo epub al ebook no me deja abrirlo y me aparece el error DRM arriba indicado.

    Asi mismo el programa Adobe Digital Editions no reconoce mi dispositivo por lo que no consigo transferir libros de mi PC al ebook. He visto que hay mucha gente que tiene el mismo modelo de TAGUS y ha tenido problemas similares, podriais darme algun consejo para salir del bloque?

    Muchas gracias por adelantado.

  68. Hola, tengo el mismo problema que algunas personas que he leído. El tagus no se conecta a la wifi, aparece en el listado el nombre pero cuando le das a establecer conexión se queda en autenticando y no llega a conectarse nunca. Por favor necesito tener conexión para descarga lo ebooks.
    Gracias

  69. Buenos días,
    Me gustaría saber qué puedo hacer para solucionar el problema con mi Tagus. Cuando voy a comprar un nuevo libro me dice que los datos de facturación no son completos y aunque los complete y actualice, me sigue saliendo el mismo mensaje.
    ¿ podrían darme una solución ?
    Muchas gracias y un saludo

  70. Buenas tardes

    Tengo un problema con mi lector Tagus LIRA 2018. No consigo vincularlo con mi cuenta Tagus, Aparece un cuadro de error que indica: “el dispositivo no está registrado”.

    Mi cuenta Tagus tiene el mismo usuario y contraseña que mi cuenta de Casa del Libro.
    La conexión WiFi funciona correctamente. El software está actualizado. También he probado a hacer reset de fábrica.

    Ayer abrí una incidencia en la web de CdL en el apartado “Incidencias dispositivo Tagus” de la sección “Contacta con nosotros”.
    Y hoy recibo una respuesta que me invita a dirigirme a “nuestro soporte técnico de Tagus” con un enlace AL MISMO FORMULARIO QUE RELLENÉ 24h ANTES !!!

    Si van a “trasladar tu comentario al departamento de atención al cliente”, que sea a alguien con experiencia en configurar e-readers, por favor. Mi usuario coincide con el email anotado para publicar este comentario.Gracias.

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