Nuestra librería online ya permite el pago a través de PayPal, el sistema más utilizado en el comercio electrónico
2019 está siendo un año importante para Casa del Libro: si hace unas semanas presentábamos la nueva web en la que se ha apostado por la sencillez, la rapidez y el dinamismo, ahora anunciamos la posibilidad de pagar nuestras compras a través de PayPal, un paso más para facilitar la experiencia de nuestros clientes.
Es tan sencillo como elegir los libros que quieras y, cuando tengas tu cesta lista, clicar en el botón de «Pagar y finalizar compra», y entre las distintas opciones de pago encontrarás PayPal.
¿Cómo funciona PayPal?
Antes de nada, para poder pagar tus compras a través de PayPal necesitas registrarte en su web. Es un procedimiento muy sencillo, en el que vinculas tu correo electrónico a tu cuenta bancaria; de este modo tus datos solo estarán en posesión de PayPal y no tienes que ir dejando tu tarjeta bancaria en las distintas tiendas online en las que sueles comprar.
A la hora de pagar en las webs que tengan esta función disponible (aparecerá su logotipo), elige la opción PayPal y solo metiendo tu correo y tu contraseña de PayPal se realizará el pago.
Aunque cada vez menos, muchas personas son reacias a meter los datos de su tarjeta bancaria en cada tienda online en la que quieren comprar, por lo que PayPal se presenta como una gran alternativa, ya que solo ellos están en posesión de esos datos, y se responsabilizan de los mismos a través de su avanzado sistema de seguridad.
Esta opción de pago es la más utilizada en internet; se estima que cuenta con más de 277 millones de adeptos en todo el mundo. Ahora la tienes disponible en la web de Casa del Libro tanto para la compra de eBooks, como para la compra de libros físicos, ¡ya no tienes excusa!
Excelente
Estupendo
Estupendo
Gracias por la adopción! Ya podemos comprar en vuestra web
Saludos!
Genial
Deseo comprar el libro de San AgustÍn Tratado de la vida feliz
Genial! Gracias!
Gran avance para el comercio electronico. Es seguro y confiable.
Paypal me ofrece a través de un email, un 5% de descuento y envío gratis hasta el 16/01 Introduciendo un código. Pero al hacer la compra no encuentro ningún lugar donde poder introducir el código para beneficiarme de la promoción.
Hola Rosa María,
Hemos pasado tu consulta a nuestro departamento de atención al cliente que se pondrá en contacto contigo para darte una respuesta.
Un saludo de todo el equipo Casa del Libro.
Saludos,
Con relación al cambio de moneda (dolar) no tendría problema al comprar un eBook desde Puerto Rico?
Hola Leonardo,
No deberías tener problema al comprar un ebook desde Puerto Rico. Si tienes la opción de compra el pago no debería suponer ningún problema y funcionar correctamente.
En cualquier caso estamos a tu disposición,
Un saludo
Si estoy en Colombia, ¿Al comprar un libro cuyo precio está en euros, la compra se debita por el equivalente en pesos colombianos automáticamente a través de Pay pal?
Hola Gabriel,
Nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para darte una respuesta a tu pregunta.
Un saludo de todo el equipo Casa del Libro.
He realizado un pedido de dos libros, con paypal, tanto de paypal como de la casa del libro he recibido la confirmación del cobro, pero al meter el localizados en la pagina me dice que el cobro ha sido denegado. Ya he escrito dos veces a la casa del libro y no me han contestado. qué hago.
Buenas tardes,
Para poder darte una respuesta a tu problema te rogamos te pongas en contacto con nosotros escribiéndonos al email cuentanos@casadellibro.com e indicándonos tu número de localizador.
Muchas gracias
Un saludo
me pasa igual
como hago para pagar por paypal siempre que quiero pagar un libro me dice que la unica opcion disponible es por tarjeta, si alguien me puede guiar agradecido!!
quiero pagar el libro «El camino tortuoso de ellis warren» pero por algun motivo no me deje pagar con paypal
Buenos días Jose,
Hemos estado revisando lo que nos comentas y te informamos que no puedes pagar con paypal el libro «El camino tortuoso de ellis warren» porque lo estás comprando a través del Marketplace, es decir no directamente a Casa del Libro. En estos caso solo es posible realizar el pago mediante tarjeta de crédito/débito pero introduciendo la tarjeta en tu zona de usuario.
Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo.
Hola, casa del libro, les escribo desde Nicaragua. Estoy interesada en la compra de tres libros de Megan Maxwell; mi duda es si aceptan tarjetas de débito y cuál sería el total a pagar al cambio de euro a córdoba nicaraguense. Espero me puedan ayudar. Gracias
Hola Keydin,
A través de nuestra página web puedes comprar los libros de Megan Maxwell, pagar con tarjeta de débito y el cambio de moneda que se te cobrará será el que marque el mercado en el momento de facturarse la compra.
Hola. Si estoy en México y pago por Paypal, ¿podrían expedirme una factura de la compra? ¿la expiden ustedes o Paypal? Muchas gracias, saludos cordiales.
Buenos días Emiret,
Hemos trasladado tu pregunta a nuestro departamento de atención al cliente, y a la mayor brevedad se pondrán en contacto contigo para darte respuesta a tu pregunta.
Quedamos a tu disposición. Un saludo
Hola, buenos días
Estoy intentado hacer una compra, pero quiero que sea a través de Paypal. Por lo que he leído aquí todo indica que es posible, pero cuando quiero finalizar la compra, sólo me da opción a pagar con tarjeta de crédito o débito.
Qué tengo que hacer para pagar con Paypal. Me podéis ayudar?
Gracias
Quedo a la espera de noticias
Saludos
Sandara
Buenas tardes Sandra,
Deberías poder pagar con PayPal sin problema, aunque si el libro que estás intentando comprar es del marketplace en ese caso la opción de PayPal no está disponible.
Te ruego compruebes si el libro que quieres comprar es de Casa del Libro o del marketplace de Casa del Libro, y en caso de que sea de Casa del Libro y sigas sin poder pagar con PayPal no dudes en ponerte en contacto con nosotros a traves del email cuentanos@casadellibro.com.
Un saludo
Yo he comprado un juego y lo he pagado con mi tarjeta, no me salía la opción de PayPal ¿Cómo puedes saber si es de marketplace?
Gracias, saludos.
Hola Marípaz, Porque en el precio poner «ver todos» y pone en el precio «otro vendedor». Espero haber respondido a tu pregunta. Muchas gracias, un saludo.
Buenas tardes, estoy intentando realizar una compra desde su web y a la hora de realizar el pago no me aparece dónde realizarla con Paypal. Entre los métodos de pago, no lo veo.
Podrían ayudarme?
Gracias, un saludo.
Buenas tardes Sonia,
Deberías poder pagar con PayPal sin problema, aunque si el libro que estás intentando comprar es del marketplace en ese caso la opción de PayPal no está disponible.
Quedamos a tu disposición
como hago para pagar por paypal siempre que quiero pagar un libro me dice que la unica opcion disponible es por tarjeta, si alguien me puede guiar agradecido!! Quiero pagar con tarjeta y se sale de la opción y regresa a la pagina de pago. me puede ayudar
Buenos días Fabiola,
Te debería dejar poder pagar por paypal siempre y cuando sea un libro vendido por nosotros y no de nuestro markeplace. En cualquier caso no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del email cuentanos@casadellibro.com
Un saludo
Estoy intentando comprar un eBook desde EE.UU. Ya me inscribí como usuario de Casa del Libro. Quiero pagar con PayPal. El formulario que me sale al usar «Pagar y finalizar compra» indica datos obligatorios que no permiten entrar los míos. En particular, pide mi dirección para facturación. Indico que es en EE.UU. Exige dato obligatorio de «Provincia», pero solo permite un provincia en España. También exige dato obligatorio para documento de identificación, pero no permite el mío.
¿Por qué se indica que se puede comprar desde otros países cuando en realidad no es cierto?
Les agradezco su respuesta de antemano.
Hola Raquel,
Gracias por ponerte en contacto con nosotros, a la mayor brevedad nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo a través del correo electrónico desde el que nos has escrito en el blog.
Quedamos a tu disposición,
Un saludo
¿Puedo encargar libros para entregar un día concreto 23 abril en otra ciudad?
Hola Vicente,
Dada la situación actual estamos trabajando para asegurar que se entregan todos los pedidos pero no podemos entregar un día concreto. Sin embargo, si lo pides ya el libro estará antes del 23 de abril donde tu nos indiques. Cuidaros mucho, un saludo.
Perdón, pero todas mis compras son desde España, y todos artículos de Casa del Libro, y soy Socia, y no te da opción a pago con PayPal.
….. ¿Por qué?….
No me lo explico..
No es por ser de otro lugar o artículos de otras tiendas o particulares, etc…
Siempre he tenido que pagar con tarjeta y he buscado mil veces otra forma de pago tanto por la web como en la app y no hay forma, y si la hay… Ruego me lo notifiquen.
Gracias y un saludo y ÁNIMO A TODOS! GRACIAS POR TODO!
Hola Isabel,
Si el libro que estás comprando es vendido directamente por nosotros, es decir no es una compra a través del marketplace si deberías poder pagar con PayPal. Por defecto sale tarjeta como método de pago, sin embargo si pinchas en el desplegable más opciones de pago te saldrá la opción de Paypal. En cualquier caso, no dudes en escribirnos a cuentanos@casadellibro.com para cualquier pregunta. Cuidaros mucho, un saludo.
No es posible Comprar ebooks usando PayPal
No puedo realizar la compra directa , desde Israel, usando la opcion de pago por Paypal.
Al presionar el boton «Pagar y finalizar la compra» aparece el mensaje «Revisa tus datos de tarjeta»
Les notifico al mismo tiempo que al momento de pagar, no existe en «mi cesta» la opcion de escoger la moneda de pago al $ USA,
y aparece unicamente el precio en Euros
Gracias por su atencion
Hola Samuel,
Para poder darte una respuesta especifica a tu problema, te rogamos te pongas en contacto con nosotros mandándonos un email a cuentanos@casadellibro.com. Muchas gracias, un saludo-
Buenas tardes,
estoy intentando comprar dos libros como ebooks, pero el sistema no me deja, siempre dice que debería revisar mi tarjeta. Tengo dos tarjetas, una registrada en el sistema, otra que el sistema no acepta, que no sé por qué, y tampoco funciona por PayPal. En realidad todo debería funcionar.
Tenéis alguna idea para ayudarme?
Gracias
Simone
Hola Simone,
Para entender exactamente que ocurre cuando intentas realizar el pago, te rogamos te pongas en contacto con nosotros escribiéndonos a cuentanos@casadellibro.com para que podamos darte una solución. Muchas gracias. Cuidaros mucho, un saludo.
hola he querido comprar 3 libros con mi tarjeta de crédito pero al darle pagar no se hace el pago estoy pensando en pagar con pay pal. si tienen envíos a mexico? no se si ese sea el problema, envié un correo pero me dieron solo una clave y no se han puesto en contacto conmigo. me urgen estos libros o si tienen algún teléfono a donde llamar. saludos
Hola Dulce,
El problema debería estar ya resuelto ya que tuvimos una incidencia para las compras desde fuera de España. ¿Ya te deja comprar los libros? Cuidaros mucho, un saludo-
Buenas tardes, soy de venezuela y estoy tratando de comprar un libro digital, cuando selecciono paypal como forma de pago y hago click para pagar me da error de que no ingresé los datos de la tarjeta. Que puedo hacer?
Hola María,
Para que podamos darte una solución concreta ponte en contacto con nosotros escribiéndonos a cuentanos@casadellibro.com . Cuidaros mucho, un saludo.
Cuando fui a comprar no aparecia la opcion Paypal solo sale visa y mastercard
Hola, ¿el libro que ibas a comprar era directamente de nosotros o de otra librería a través de nuestra página? Si es un libro nuestro deberías poder pagar con Paypal, si continuas sin poder ponte en contacto con nosotros escribiéndonos a cuentanos@casadellibro.com. Muchas gracias, un saludo.
No funciona…. No se puede comprar con paypal…
Hola si te debería dejar pagar con Paypal, siempre y cuando el libro que quieras comprar sea un libro directamente a nosotros y no a través del market place. En cualquier caso, estamos a tu disposición para responder cualquier duda en el correo electrónico cuentanos@casadellibro.com.
Muchas gracias, un saludo
Gracias por la aclaración acerca de PayPal, me voy a crear una cuenta para poder comprar un ebook, muchas gracias.
Buenos días, realicé un pedido el 3/05/2020 mediante PAYPAL, y se ha duplicado el recibo, se ha cobrado dos veces!!!!! Por favor, ¿cómo puedo contactar con vosotros ya que no me deja en la pestaña de incidencias o contactar con vosotros? GRACIAS, espero su contestación
Hola Esther, Ponte en contacto contacto con nosotros escribiéndonos a cuentanos@casadellibro.com . Muchas gracias, un saludo.
Buenos días:
He realizado una compra en La Casa del Libro y he pagado con Paypal. Cuando lo he revisado me he dado cuenta que no tenía actualizada la dirección de Paypal y que el pedido va a llegar a una dirección donde ya no vivo. He modificado tanto en mi cuenta de La Casa del libro como en la de Paypal la nueva dirección, pero me temo que no se ha actualizado y que el pedido será entregado mañana en una dirección que no es. ¿Cómo puedo solucionarlo? No puedo ponerme en contacto con Atención al cliente, no encuentro la manera.
Muchas gracias.
Un saludo,
Débora López Nogales.
Hola Débora,
Puedes escribir a cuentanos@casadellibro.com para cualquier incidencia. En cualquier caso, trasladamos ya tu mensaje al departamento de atención al cliente que se pondrán en contacto contigo.
Muchas gracias
Un saludo
Estoy intentando comprar dos ebooks pero el sistema no termina de hacer el cambio de tarjeta que solicité. Ya actualicé los datos y cargué los datos de la nueva tarjeta asignada pero no actualiza el sistema. Es muy frustrante, por favor revisen que puede estar pasando.
Hola Mercedes,
Ya lo estamos mirando para ver que puede estar ocurriendo. Mis compañeros de atención al cliente se pondrán en contacto contigo.
Muchas gracias, un saludo.
Estoy intentando hacer una compra y me aparece denegado, hablé al banco y no hay ningun problema con la tarjeta, intento hacerlo por pay pal, pero no me da la opción, llevo 5 días con este problema, ojalá se pusieran en contacto para ver que alternativas hay,
saludos!
Hola Patricia,
Espero que el problema ya se haya solucionado. En cualquier caso, nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para comprobar que todo funciona correctamente o en caso contrario buscar una solución. Sentimos los inconvenientes ocasionados. Muchas gracias, un saludo.
Quiero saber si como vendedor de mi obra puedo recibir el pago por Paypal, ya que soy de Venezuela y no tengo otro tipo de cuenta. Si es posible, me gustaría saber como configurar mis datos de Paypal.
Hola, hemos pasado tu consulta a nuestros compañeros, se pondrán en contacto contigo lo antes posible. Saludos.
LAMENTABLE:
Acabo de hacer pedido y me lo han dividido en dos cobrándome doble importe por el envío.
Nada más hacer el pago me he dado cuenta y he solicitado la anulación de la parte que no me interesa si he de pagar porte extra.
Mi sorpresa es que han ignorado mi solicitud de cancelación. Es más, se han apresurado a enviar la parte cuya anulación solicité y aún sigue en preparación la parte del envío cuya anulación no he solicitado.
Me parece lamentable, espero que tengan alguna explicación.
Hola Andrés, Sentimos lo ocurrido. Pasamos tu mensaje a nuestro servicio de atención al cliente para que se ponga en contacto contigo a la mayor brevedad. Muchas gracias. Un saludo.
Hola de nuevo Andrés, Acabo de ver que en tu mensaje no figura tu email,ni teléfono. Te ruego nos indiques uno de los dos con el objetivo de poder ponernos en contacto contigo o si lo prefieres escríbenos a cuentanos@casadellibro.com
Realizé una compra y pague con paypal, lo del envío en 1 día MENTIRA, cuando lo recibí el dispositivo estaba usado y ni siquiera era el modelo que había pedido. Lo devolví el pasado 20 de octubre y desde el día 22 llevo reclamando el reembolso del dinero. He llamado mil veces a atención al cliente, lo último que se han inventado es que desde el almacén no aparece que hayan recibido el dispositivo devuelto, cuando anteriormente me habían confirmado que si, he escrito varios correos y nada, me dicen que el reembolso se hace de 3 a 5 días, luego que de 7 a 10 días. ¿Que hay que hacer para acabar con esto de una vez? Pensaba que un sitio como La casa del libro era de confianza y serio pero es una clara estafa y tomadura de pelo.
Hola Montserrat,
Sentimos las molestias ocasionadas, hemos trasladado tu mensaje al servicio de atención al cliente que se pondrán en contacto contigo a la mayor brevedad posible. Muchas gracias, un saludo.
Hola,
El 30 de noviembre, pedí un libro que desde entonces ha sido anulado pero aún no habeis cancelado el pedido en PayPal, por lo que no puedo acceder a mi dinero.
He recibido un correo electrónico anulando mi pedido ya que no tenéis el libro solicitado .
Pone en el email que el pedido no ha sido facturado y por tanto NO se ha realizado el cobro.
De todas formas veo en paypal que el pedido aún está «pendiente»
y me gustaría que lo cancelaras por favor.
He recibido este mensaje de Paypal hoy:
«He revisado su cuenta de PayPal y puedo ver que hay una orden pendiente a ESPASA. El pedido solo puede ser cancelado por este comerciante.»
gracias
Hola Vanessa, Hemos trasladado tu mensaje a nuestro departamento de atención al cliente para que se pongan en contacto contigo a la mayor brevedad. Muchas gracias. Un saludo.
al querer comprar un libro me dice que debo usar la moneda de pago peso colombiano, pero no se donde cambio la modalidad del peso
Hola Martha,
¿Cómo estás realizando el pago con Paypal o con tarjeta de crédito? Muchas gracias, un saludo.
Soy de Portugal, si puede pagar con transferencia bancaria?
Hola Tiago, Sí que puedes pagar con transferencia bancaria. Muchas gracias, un saludo.
Hola buenos días, Casa del Libro. Si quiero comprar un libro desde Venezuela, ¿el pago se haría en dólares o en bolívares? ¿Y cuanto sería el cobro por el cambio de moneda? Muchísimas gracias.
Durante el 2019 y 2020 nunca tuve problemas para el pago de mis pedidos, a inicio de este 2021 simplemente me es imposible pagar con mis tarjetas habituales, al pretender finalizar el pago me arroja una leyenda que intente con otro medio de pago, he hablado con mi banco y no tengo problemas de restricción en compras internacionales (soy de méxico), acabo de hacer en este momento una compra internacional en otro sitio sin problema alguno, pero en el sitio de casa del libro sigo sin poder concretar mi compra. Dicen que existe paypal como medio de pago, pero tampoco me sale esta opción en mis formas de pago. Esta situación me verá obligado a recurrir a otros sitios el material que no puedo comprar con ustedes.
Buenos días Guilbert Fernando,
Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Para poder buscar una solución y entender que es lo que ocurre, te rogamos te pongas en contacto con nuestro departamento de atención al cliente mandándonos un email a cuentanos@casadellibro.com o llámanos al 902 151 928. Muchas gracias, un saludo.
Hola, por favor ayuda. He realizado un pedido desde México y no he podido hacer el pago ya que, me dicen, la transferencia es internacional. ¿Qué otras opciones puedo tener si mi banco no me permite hacer una operación de este tipo? Tengo PayPal, ¿se puede cambiar el método de pago? Gracias.
Hola Elizabeth,
Ponte en contacto con nuestra departamento de atención al cliente escribiéndonos a cuentanos@casadellibro.com para darte una solución y buscar un método de pago para poder finalizar la compra. Muchas gracias, un saludo.
He intentado pagar con dos tarjetas de crédito con las que en 2020 he podido abonar en esta casa y me sale Pago no realizado. Intenté con pay pal y lo mismo. Me comuniqué con el servicio al cliente, he abierto incidencias, y sinceramente no he recibido respuestas. Veo que varios hemos tenido el mismo problema. Sería interesante dar una respuesta a quienes somos de latinoamérica. Es sugestiva esta situación.
Buenas tardes Lucas,
Nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo por email para ver que puede estar pasando y darte una solución problema.
Muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros y sentimos las molestias ocasionadas. Un saludo.
He intentado pagar con crédito, débito y Paypal y ninguna pasa. Me pusieron una cuenta para transferencia SWIFT pero esa me la va a cobrar el banco y cuesta 39 euros. ¿Tienen alguna solución?
Hola Elena,
¿Has podido solucionar el problema? ¿No te deja pagar con ningún método de pago? Por favor, si el problema persiste escríbenos a cuentanos@casadellibro.com
Muchas gracias. Un saludo.
Lo bueno de paypal, es que brinda la garantia de compra y te procesa el pago al instante, lo he utilizado en muchas plataformas y lo recomiendo bastante ya que trabajar a nivel internacional sin problemas, lo que si recomiendo es poner bien los datos de direccion ya que son bien rigurosos a la hora de verificar todos los datos, por lo demas me parece muy bien que este implementada ese medio de pago
Me autorizas a citarlo en mi blog… Muchas gracias, Un saludo
No hemos podido procesar tu petición. Por favor, inténtalo de nuevo. es lo que siempre me sale cunado intento utilizar este método de pago
alguien me puede prestar su ayuda porfavor ?
Hola Jefferson,
Si estás intentando comprar un libro del marketplace no ofrecemos el pago con PayPal como método de pago, en el resto de casos debería funcionar sin problemas. Si el problema persiste, te rogamos te pongas en contacto con nosotros escribiéndonos a cuentanos@casadellibro.com . Muchas gracias, un saludo.
Quiero realizar la compra y pagar con PayPal pero no me aparece el ícono respectivo.
Hola, si es un libro del marketplace no existe la opción de pago con PayPal. Muchas gracias, un saludo.
Muchas gracias x la información. nos es muy util…